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春运首日！浙江高速服务区多项设施升级，保障出行无忧

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回家过年选择开车回去，心里最担忧的就是在路途当中遭遇拥堵，进而出现没电可用，并且没有食物可吃的状况，今年呢，浙江的高速服务区实施了规模较大的行动，把原本传统意义上的休息站点转变成为了集吃、喝、玩、乐、购于一体的场所，而且还做出承诺，在除夕夜的时候，要为那些正在赶路的人们提供免费的年夜饭，这样一系列的举措真的是既让人心里感到温暖，又显得非常实在呀。

充电服务大升级 新能源车不再焦虑

活动现场。 主办方 供图

今年春运时，浙江新能源车辆的预计车流量会增长，且增长幅度超过三成，充电时需要排队，这曾是车主们最大的痛点。萧山服务区在春运之前紧急进行了扩容，其双侧充电桩的总量达到了146个，并且还配备了2座换电站，这些换电站能够同时为上百辆车提供服务。工作人员苏小平进行介绍时表示，这里创新采用了“潮汐充电”模式，要是一侧排队的车辆太长，工作人员就会引导车辆前往对面的服务区进行充电，还会安排专人值守，协助车主进行操作，如此一来，平均等待的时间缩短了将近一半。

除去固定充电桩之外，浙江于太湖、湖州、诸暨这些大流量服务区布置了移动充电设备。该种设备如同充电宝，能够灵活进行调配。以此满足车主应急补电所需，切实达成“随充随走”。诸多新能源车主声称，见到服务区存在这么些充电位，内心踏实许多，敢安心跑长途了。

多方联动保畅通 一路多方护平安

针对春运期间出现的大车流情况，浙江高速推行了一种名为“一路多方”的协同机制。萧山服务区跟高速交警、路政、消防以及卫健等部门构建了信息共享群，一旦遇到事故或者拥堵状况就能迅速做出响应。服务区内部同样增添了人手，保安与保洁进行 24 小时轮班工作，并且还试用了智能扫地机器人，以此来维持场区的整洁有序。

于易拥堵路段之处，管理部门制订了疏堵方案名为“一段一策”，增设临时施救点，加快事故处理之速度。路警企联动机制致信息传递更为迅速，一旦出现剐蹭情况，交警与路政能够迅速抵达现场，引导车辆快速撤离，防止二次拥堵现象发生。实时路况播报以及临时开放硬路肩等举措，亦使通行效率显著提升。

免费年夜饭飘香 司机之家暖人心

正值除夕夜时，人仍在路途之上奔波着，内心最为渴望的便是能有一口热乎的饭菜。今年，浙江有多个高速服务区，会在除夕当日免费供给年夜饭，萧山服务区的工作人员透露说，菜单之中存在红烧肉、清蒸鱼之类的家常菜，以此让司乘人员体会到“家的味道”。来自河南的货车司机李师傅讲道，驾驶长途跑车开了十几年了，可还是头一回听闻服务区有请吃年夜饭这种事，其心里格外温暖。

萧山服务区的那个被称作“司机之家”的地方同样是全天24小时都处于开放状态，其中淋浴间、洗衣机以及休息的躺椅这些设施全部都有，跑长途的司机能够免费去洗澡和洗衣服，还能够踏实地睡上一觉。在春节那段期间，此地还会举办免费理发以及健康义诊这样的活动，志愿者会递上姜茶以及福字，使得那些奔波在路途上的人也可以体会到浓厚的过年氛围。

浙韵江南驿登场 百场活动年味足

伴同春运开启，“浙韵江南驿”品牌正式予以发布，浙江高速服务区会推出有着“百味美食、百品特产、百场活动、百项服务”的特色礼包。于萧山服务区，年货市集已然开张，像金华火腿、绍兴黄酒、杭州糕点等之类的地方特产满眼皆是，好多旅客在停车休息之际顺便去采购年货。

那些非遗传承人在服务区现场展示剪纸、糖画技艺之地，成了文化窗口，越剧演员还在这儿带来折子戏表演。带着孩子回江西老家的王女士讲，她说没想到在服务区居然能瞅见这么地道的浙江文化表演，孩子看得兴致勃勃，连休息时间都变得有滋有味了。

交旅融合新探索 服务区变身打卡地

浙江正促使服务区从传统的休息站朝着“交旅融合”的综合平台进行转变，萧山服务区里设有旅游咨询台，它能提供周边景点的介绍以及路线规划的服务，旅客在休息之际便能够知晓沿途的好去处，该服务区还引进了特色餐饮和文创店铺，以此让消费场景变得更加丰富。

与浙江省交通运输厅有关的负责人作出介绍，在接下来的阶段会施行“硬件提质、软件升级”的四项行动，去推动开放式服务区的建设工作，未来的服务区不但要为高速路提供服务，而且要为地方经济予以服务，从而成为能够展现浙江形象的窗口，达成“人享其行”这样美好的愿景。

微改精提不停步 智慧服务再升级

那场“微改精提”改革正在浙江高速服务区经历着，是从细节着手去提升体验的。智能引导系统能够实时显示充电桩的使用状况以及车位的空闲数量，旅客凭借手机便能够提前知晓。公共区域增添了母婴室与此同时还有第三卫生间，对特殊群体需求作出了照顾。

加速进行着智慧化升级，萧山服务区开展试点，由智能机器人提供问询服务，并且能引导旅客至洗手间或者餐厅。下一步会拓展更多消费场景，引入本土老字号以及网红品牌，使得服务区不再是匆匆路过的驿站，而是值得停留的目的地。

今年春运期间，你于路途之上碰到过什么样的令人感到温暖贴心的服务呢？又或者，你对于高速公路服务区还存有怎样的期望呢？欢迎在评论区域讲述一下你的相关经历，进行点赞以及分享，从而让更多的人能够看到浙江高速所呈现出的全新变化！

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